TÜKETİCİ HAKLARI – CAYMA – İPTAL ve İADE KOŞULLARI

1. GENEL

1. Web sitemiz üzerinden elektronik ortamda sipariş veren ALICI, Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni kabul etmiş sayılır.
2. ALICI’lar, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine tabidir.
3. Siparişe ilişkin kargo ücreti, aksi belirtilmedikçe ALICI tarafından ödenir.
4. Ürünler, yasal azami süre olan 30 günü aşmamak kaydıyla ALICI’nın belirttiği adrese teslim edilir.
5. Ürünler, eksiksiz ve siparişte belirtilen niteliklere uygun şekilde teslim edilir.
6. Ürünün temininin imkânsızlaşması halinde, ALICI bilgilendirilir ve ödenen bedel 14 gün içinde iade edilir.

2. ÜRÜN BEDELİNİN ÖDENMEMESİ

ALICI’nın ürün bedelini ödememesi veya ödemenin banka tarafından iptal edilmesi halinde, SATICI’nın ürünü teslim yükümlülüğü sona erer.

3. YETKİSİZ KREDİ KARTI KULLANIMI

Ürün teslim edildikten sonra ödemenin yetkisiz kredi kartı kullanımı nedeniyle bankaca SATICI’ya ödenmemesi halinde, ALICI ürünü SATICI’ya iade etmekle yükümlüdür.

4. MÜCBİR SEBEPLER

Mücbir sebepler nedeniyle teslimat yapılamazsa ALICI bilgilendirilir.
ALICI siparişi iptal edebilir, değiştirebilir veya teslimatı erteleyebilir.
İptal halinde bedel 14 gün içinde iade edilir.

5. ÜRÜNÜ KONTROL YÜKÜMLÜLÜĞÜ

ALICI, ürünü teslim almadan önce kontrol etmekle yükümlüdür. Hasarlı ürünler kargo görevlisi nezdinde tutanakla teslim alınmamalıdır.
Cayma halinde ürün kullanılmamalı, mümkünse fatura (fiziki veya elektronik) ile iade edilmelidir.

6. CAYMA HAKKI

1. ALICI, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.
2. Cayma bildirimi;
• e-posta,
• Site üzerindeki iade/cayma formu,
• yazılı bildirim
  yollarından biriyle yapılır.
  Telefonla yapılan bildirimler geçerli değildir.
3. Cayma hakkının kullanımından doğan iade kargo masrafları ALICI’ya aittir.
4. İade, SATICI’nın bildirdiği anlaşmalı kargo firması ile yapılır.

Cayma hakkının kullanılabilmesi için, ürünün orijinal ambalajında, kullanılmamış, hasarsız ve yeniden satılabilir durumda olması gerekmektedir.

7. BEDEL İADESİ

SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren 14 gün içinde tahsil edilen tüm bedelleri iade eder.

8. CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER

• Kişiye özel üretilen ürünler
• Hijyen nedeniyle iadesi uygun olmayan ürünler
• Tek kullanımlık ürünler
• Dijital içerikler ve anında ifa edilen hizmetler
• Ambalajı açılmış, iadesi sağlık/hijyen açısından uygun olmayan ürünler

9. TEMERRÜT HALİ

ALICI’nın kredi kartı ile yaptığı ödemelerde temerrüde düşmesi halinde, banka ile arasındaki sözleşme hükümleri uygulanır. SATICI, banka ile ALICI arasındaki ihtilaflardan sorumlu değildir.

10. ÖDEME VE TESLİMAT

• Banka havalesi / EFT
• Kredi kartı ile tek çekim veya taksitli ödeme seçenekleri kullanılabilir.
  Online ödemelerde, tutar sipariş tamamlandığında tahsil edilir.